东方雨虹李卫国:为难自己
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2023年7月10日,东方雨虹董事长李卫国通过企业月刊发文,勉励全体东方雨虹员工要继续秉持“尽小者大,慎微者著”的优良作风,以脚踏实地、稳扎稳打的实干担当,在为万千客户提供优质产品与服务的同时,持续深化“建筑建材系统服务商”价值。
李卫国表示:早在同行前辈还处于较为舒服的“坐贾”等客来模式时,东方雨虹以“吃得苦、霸得蛮”的意志,靠走出去“行商”异军突起。天涯海畔,南州北县,竹杖芒鞋,粗缯大布,客户在哪里,东方雨虹人就在哪里。用脚步丈量市场,用汗水滴灌业绩,东方雨虹“以客户为中心”的理念最朴素的释义就是为难自己,以成就客户。
我们始终是客户的配角。做工是东方雨虹的本分,把辛苦活留给自己,把不便和困难留给自己,让客户永无后顾之忧地使用东方雨虹的产品和服务是我们的天职。必须汗流满面才得以糊口,必要的劳碌奔波以成全客户的舒适,东方雨虹愿做客户的挑山工、马前卒。己欲立而立人,己欲达而达人,客户的赢面就是我们的希望,积客户之大胜为我们的小胜。
我们还需离客户再近一点。东方雨虹“以客户为中心”的价值体系中,如果不是为客户着想,那么思考毫无意义;如果资源配置不是围绕客户的需求,那么管理乱无章法;如果奋斗的目标不是为客户和社会创造价值,那么长期主义将无的放矢。
刀刃向内成就客户。不讲任何条件,客户永远是对的。如果客户错了,那务必遵守前一句。得客户则四海春风,得市场如九天时雨,成就客户即是成就自我,为难自己,毫不为难。
东方雨虹之字典,无“困难”之字;东方雨虹之口头,无“障碍”之语。君子务本,行不由径,惟知奋进,惟知雄飞,这将是东方雨虹恒久的奋斗风貌。
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