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当前视讯!张店区开展线上点单线下服务 “互联网+护理”优质服务延伸到家

发布时间: 2023-06-12 19:35:18 来源:鲁中网


【资料图】

鲁中网淄博6月12日讯“中医院的互联网+护理服务,不但解决了我们往返医院的麻烦,更是通过精湛的技术和周到的服务让我们体验了优质的护理服务!”家住经开区的吴阿姨(化名)连忙道谢。因为肛周坏死性筋膜炎,吴阿姨接受手术,就在出院的那天,她还在为换药的事一筹莫展。因腿上的骨折还未痊愈,出门一趟本就是一个“大工程”,加上到医院挂号、缴费、等待、换药……一次换药下来需要至少半天时间,弄得精疲力尽,在此过程中还有跌倒等风险的存在。

吴阿姨的家属得知张店区中医院开展了“互联网+护理服务”项目,了解到这种服务模式很适合家中慢性病、失能老人,既能减少家人奔波的辛苦,也能降低老人往返途中的安全隐患,且能够保障护理安全性,一举三得,吴阿姨的家属立马进行了网上护理服务预约。

肛肠科接到吴阿姨家属的预约后,派出经验丰富的医护人员为其提供上门更换导尿管和创口换药服务。临走时,肛肠科护士长谭红蕾为家属普及了相关护理知识,打消了家属的顾虑,并交代他们积极配合后续的相关治疗和护理。“现在你们能够将服务送上门,对于我们来说真的太方便了。还告诉我们怎样照顾、怎么观察、出现问题怎么办,讲得这么仔细,真的是太感谢了!”吴阿姨的家人激动地说道。

张店区中医院开展“互联网+护理服务”项目以来,借助互联网技术,让患者一键预约,足不出户享受优质护理服务,至今该项目已经为多名不便来院做护理的病患送去了便利与健康,同时也得到了很多患者及家属的赞扬。

据了解,2021年,张店区探索创新护理服务模式,在张店区人民医院、张店区中医院先后启动“互联网+护理服务”,服务方式以“线上申请、线下服务”的模式为主,为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理服务。该服务模式优化了全区护理服务资源配置,整合了线上、线下资源,将护理服务更好地延伸到社区和家庭,为有需要的群众提供居家护理、居家康复、慢病管理、健康教育、安宁疗护等服务。

截至目前,张店区共完成607例订单,其中胃管护理218单、尿管护理301单、新生儿家庭护理及黄疸测量6单、静脉采血15单、吸痰护理8例、压疮伤口换药15例、乳腺疏通及护理2例、PICC维护换药29例、膀胱冲洗5例,进一步满足了人民群众多样化、多层次的健康服务需求。

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