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12345热线：这些市民投诉全部办结通讯

发布时间： 2023-04-26 10:19:17 来源：株洲新闻网

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株洲日报讯（全媒体记者/廖智勇实习生/廖恬恬） 3月8日上午，石峰区人民政府党组书记、区长石慧彬做客市长热线服务中心，2小时内接听了12位市民来电。3月20日，记者从市长热线服务中心了解到，石慧彬受理的市民热线咨询投诉事件已全部办结。

当天，株洲经开区代管镇（街）及部分社会事务管理职能移交石峰区后就医、就学以及证照业务等问题成为群众关心的热点。

市民曾先生咨询：孩子原本被划片在云龙实验学校，石峰区、经开区社会事务管理职能合并后，会不会影响孩子上学。石慧彬交办后，石峰区教育局工作人员致电曾先生解答：义务教育阶段学生入学实施统一划片招生政策，长郡云龙实验学校原招生范围原则上不进行大调整。学生如在原招生范围内不会影响划片入学，招生平台开放后可进行入学报名。

当天，还有不少市民反映住房安全、保交楼问题。

石峰区聚龙生态小区业主刘女士投诉：2月份收房时发现主下水管道被建筑垃圾堵死，部分水管也没有接好。交办后，3月8日下午，石峰区物管中心工作人员到现场调查并与小区物业沟通协商。次日，龙头铺街道会同株洲中泽物业管理有限公司到小区核查情况，于当天上午安排人员处理下水管道堵塞问题。

接线当天，还有两位老师反映“教师满30年教龄退休一次性补贴”资金仍未发放问题。

3月9日，石峰区教育局工作人员依次拨打两位老师电话，详细解答了相关政策并告知资金调度进度：2022年石峰区教育局向区财政申请“从教30年一次性补助”资金370万元，区财政已安排资金185万元。下一步，区教育局会根据摸底情况继续核查教师人事档案，确定补助发放对象名单，积极争取尽快将资金发放到位。

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